QQ飞车手游玩家常见问题一览 你关心的在这里

来源:18183 作者:米米 时间:2018-01-03 分享到:

QQ飞车手游上线了,玩家在游戏中有部分问题,这里小编就整理一下,希望能帮助到你。

Q1:点券是否会在月底清空?

A:《QQ飞车手游》所有的货币均不会清空,请玩家放心。

Q2:我参加了之前的测试,为什么点券/道具都没有了?

A:《QQ飞车手游》于12月27日开启不删档,此前三次内测均为【删档测试】,如之前进行了充值的玩家,1月3日起可获得充值返利。

Q3:我之前预约了,什么时候能领取预约礼包?

A:(1)在官网预约过的玩家,“预约专属礼包”、“900万预约里程碑礼包”、“邀请好友礼包”将在不删档开启后第二周起陆续在官网/微社区开放领取,届时请留意活动页面,并主动领取。

(2)参与了抽奖抽中实物礼品的,我们将会在活动结束后的30个工作日内进行寄送,而抽奖获得的游戏道具奖励(例如点券、金币、道具奖励)将会在全平台不删档开启后的2周内发放至关联的游戏账号。

Q4:我登录了游戏,为什么没有给我发大黄蜂(7天)?

A:玩家累计登录七天时,即可领取大黄蜂(7天)。

Q5:不同系统(IOS/安卓)不同平台(手Q/微信)的话,可以和朋友一起玩/组车队/结为情侣吗?

A:同为手Q/微信帐号的玩家,可以跨系统跨服进行匹配、加车队和结为情侣。但IOS和安卓的角色数据不互通,即原本在安卓有角色的玩家,使用苹果手机登录同一账号时,要新建角色。

Q6:我给有期限的赛车进行了改装,赛车过期后改装会消失吗?

A:不会,再次获得该车的使用期限后会保留之前的改装情况。

Q7:遇到无法充值、充值失败、物品没到账、道具丢失等情况,该怎么办?

A:遇到上述情形的IOS用户:

(1)苹果越狱手机在充值时可能会出现支付失败,请不要使用越狱版本。

(2)支付失败的玩家可以尝试切换网络运营商,或切换网络环境(wifi)等再尝试。

(3)苹果充值没有及时到账,可能是由于延迟,请耐心等待。如仍未到账再联系客服。

(4)在iPhone7以上收集出现支付不成功的情况时,请更改手机设置的“访问限制”,打开IAP支付即可(App内购买项目-打开)。

遇到上述情形的安卓用户,以及未能解决问题的IOS用户:

请按以下步骤联系客服,填写表单,客服会协助核对,一旦核实即进行补发处理:

方法一:安卓用户可在游戏大厅→活动→游戏公告→人工客服联系方法→联系客服,跳转至腾讯客服公众号填写表单。

方法二:IOS和安卓用户可在微信关注「腾讯客服」公众号,选择「QQ飞车」填写表单。

我们会进一步优化联系客服入口,感谢大家的支持与理解!

Q8:我给小伙伴赠送时装,为什么小伙伴在邮箱中领取了以后,背包中没有看到?

A:可能是赠送物品的性别和接收方玩家当前性别不一样,请去商城中切换另一种性别后,再去背包中查看。

Q9:在商城购买了金晶胎印宝箱/紫晶胎印宝箱后,补给活动上金晶能量/紫晶能量数量没有增加?

A:需要在背包的「礼包」中,打开金晶胎印宝箱/紫晶胎印宝箱,即可对应获得金晶胎印和金晶能量、紫晶胎印和紫晶能量。

Q10:我新加入了一个车队,为何活跃值不能增加?

A:新加入一个车队,有24小时CD时间,此时间内新加车队的玩家不能贡献车队活跃。

Q11:解除情侣后,使用的戒指会返还吗?

A:解除情侣后,戒指不会返还,但是戒指头饰会保留在背包中,结成新的情侣关系后可正常装备。

Q12:向其他玩家发送求交往请求,如果被拒绝了,戒指会返还吗?

A:被拒绝或者对方长时间未处理求交往请求,戒指会以邮件形式返还。

Q13: 为什么新手引导一直无限循环?

A:ios越狱系统有部分机器存在新手引导会无限循环的问题,我们建议刷回正常未越狱机器即可解决。

Q14:为什么邀请好友时候会弹出驾照等级和段位等级不满足?

A:如果在对战房间中,创建了6人房间,则会有驾照限制,限制如下图。

如果在排位赛中,则有段位等级限制,详情可以点击排位赛旁问号按钮查看详细规则。

Q15:为什么在跑游戏比赛的时候会听到有人/电台主播在说话?

A:遇到这个问题可以点击小地图旁边的扬声器样式的按钮,将其变为灰态即可不收听电台主播,同时建议玩家杀进程进行体验。

Q16: 关于播放器无法拉取到排行榜和收藏夹问题

A:当前有较少的IOS用户会出现这种问题,建立多刷新几次,或者杀进程,如果反复如上操作都无法解决问题,请联系客服并提交相关的资料信息,我们会在第一时间将问题反馈到开发团队。且当前针对于安卓系统8.0的用户暂时无法拉取到排行榜和收藏夹,我们会尽可能在下个版本解决该问题。

Q17:遇到使用外挂作弊,想要举报该怎么办?

A:如果是在比赛中发现,请在结算界面点击「举报」,举报该玩家使用外挂。

此外,可以联系客服,向客服反馈如下信息:

(1)举报人帐号(QQ/微信)

(2)举报人区服(IOS/安卓-手Q/微信X区)

(3)被举报人ID(ID可通过训练-录像-右方玩家列表找到该玩家,进入个人页面查看)

(4)存在作弊的对局时间

(5)存在作弊的对局模式

(6)作弊表现

(7)相关证据:截图、视频等

Q18:为什么我无法进入游戏/黑屏/闪退/卡顿?

A:很抱歉我们暂不支持安卓4.3及以下系统以及ios7.0以下系统,请尝试更换设备进行游戏。对于安卓8.0系统,我们将争取在下一版本做到完美兼容适配。

其他机型的玩家如遇到上述情形,请联系客服人员填写表单,进行反馈。我们将持续修复。

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QQ飞车手游

游戏类型:赛车竞速

游戏语言:简体中文

礼包论坛专区

特征:3D,竞技

开发:

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